আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমানত। 77joy কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — তা এই নীতিমালায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বর্ণনা করা হয়েছে।
77joy আপনার গোপনীয়তাকে কতটা গুরুত্ব দেয় — এক নজরে দেখুন
আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
77joy কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার অধিকার।
সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।
প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77joy ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং 77joy.app ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষের বিশ্বাসের প্রতিদান দিতে 77joy সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে তাদের তথ্য-ব্যবস্থাপনা নীতি এখানে বর্ণনা করছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করুন — আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।
77joy তার পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে:
| তথ্যের শ্রেণি | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক | নাম, NID, জন্মতারিখ | KYC ও বয়স যাচাই |
| যোগাযোগ | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা |
| আর্থিক | bKash নম্বর, লেনদেন রেকর্ড | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| কারিগরি | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| আচরণমূলক | গেমিং ইতিহাস, সেশন সময় | পরিষেবা উন্নয়ন |
77joy নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
77joy আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও ন্যায়সংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো গোপন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
77joy আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
77joy ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও সমগোত্রীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল কার্যকারিতা বজায় রাখা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট, ব্যবহারের ধরন ও পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা | ৯০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
77joy আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
77joy-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
77joy আপনার কাছে কোন তথ্য রাখে তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য ডাউনলোড করার বা অন্যত্র স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা পাওয়ার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
77joy প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| লেনদেন রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজন |
| গ্রাহক সেবা রেকর্ড | শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ সম্মান |
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছে, তাহলে:
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 77joy ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
77joy সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনসমূহ সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জানালে আমরা তা গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি। আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতাই আমাদের এবং আমাদের সদস্যদের মধ্যে দীর্ঘস্থায়ী বিশ্বাসের ভিত্তি।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একত্রে পাঠ করা উচিত। উভয় দস্তাবেজ মিলে 77joy এবং তার সদস্যদের মধ্যকার সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।